Questions fréquemment posées

1) Quels types de produits RalphDestockage propose-t-il ?
RalphDestockage propose des vêtements et des accessoires de fin de collection. Tous les produits sont authentiques et proviennent directement des collections précédentes de la marque, ce qui garantit la qualité et le style intemporel.

2) Pourquoi les prix sont-ils si bas par rapport à d'autres détaillants ?
Nous proposons des fins de collection, ce qui nous permet de bénéficier de tarifs avantageux auprès de nos fournisseurs. Ces remises sont ensuite directement répercutées sur nos prix, offrant ainsi à nos clients des produits authentiques à des prix avantageux.

3) Les produits vendus sur RalphDestockage sont-ils authentiques ?
Oui, absolument ! Tous les produits que nous vendons sont certifiés authentiques. Nous travaillons en collaboration avec les fournisseurs des marques officielles afin de garantir l'authenticité et la qualité de chaque article.

4) Les produits vendus sont-ils en bon état ?
Oui, les articles sont en parfait état. Comme il s'agit d'articles de collection, il peut arriver qu'ils proviennent de saisons précédentes, mais ils n'ont jamais été utilisés et sont neufs, sans aucun défaut.

5) Comment livrez-vous et quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons dans toute la France métropolitaine, généralement dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables. Les délais de livraison peuvent varier légèrement en fonction des périodes de forte demande. Nous proposons également des options de livraison express si vous avez besoin de recevoir votre commande rapidement.

6) Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Oui, bien sûr. Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un produit qui ne vous conviendrait pas. Il doit être dans son état d'origine, avec les étiquettes encore attachées. Pour effectuer un retour, veuillez contacter notre service clientèle.

7) Comment puis-je être sûr de la taille qui me convient ?
Chaque fiche produit contient un guide des tailles détaillé pour vous aider à choisir la bonne taille. En cas de doute, notre service clientèle est également à votre disposition pour vous conseiller.

8) Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit (Visa, MasterCard, American Express). Tous les paiements sont sécurisés afin de garantir la confidentialité de vos informations.

9) Pourquoi certains articles ne sont-ils disponibles qu'en quantités limitées ?
Les articles que nous vendons sont des objets de collection, ce qui signifie que les stocks sont limités. Lorsqu'un article est épuisé, il n'est pas certain que nous puissions le réapprovisionner. Nous vous conseillons de passer rapidement votre commande si un article vous intéresse.

10) Comment puis-je contacter le service clientèle de RalphDestockage ?
Vous pouvez contacter notre service clientèle par e-mail à l'adresse contact@ralphdestockage.com ou par téléphone au numéro indiqué sur notre site. Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions du lundi au vendredi de 9h à 18h.